Política de reembolso y cancelación

El plan Free (hasta 50 páginas por auditoría de sitio y 3 auditorías de sitio cada 24 horas) no requiere tarjeta ni pago, así que no hay nada que cancelar ni reembolsar.

• Puedes cancelar un plan de pago (Professional, Max o Max Pro) en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto.
• Tu plan sigue activo hasta el final del periodo que has pagado y después pasa al plan Free. Tus informes guardados siguen disponibles.
• Confirmamos cada cancelación por escrito.

• Si lo pides en un plazo de 14 días desde el primer pago de un plan, te reembolsamos ese pago íntegramente, sea cual sea el uso que hayas hecho.
• El reembolso se devuelve al método de pago original. Los bancos suelen mostrarlo en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
• El reembolso de 14 días se aplica una vez por cliente y plan.

• Los pagos de renovación (del segundo mes en adelante) no se reembolsan. Cancela antes de la fecha de renovación para evitar el siguiente cargo.
• Si mejoras tu plan, el reembolso de 14 días se aplica al primer pago del nuevo plan.
• Si te cobramos por error, o el servicio no estuvo disponible durante gran parte de un periodo pagado por causa nuestra, te reembolsamos el importe afectado.

Envía una solicitud a través de nuestro formulario de contacto o a support@contentmas.com con la dirección de correo electrónico de tu cuenta y la fecha del pago. Respondemos en un plazo de 2 días hábiles. Esta política no afecta a tus derechos legales como consumidor.