Erstattungs- und Kündigungsrichtlinie

Der Free-Plan (bis zu 50 Seiten pro Website-Audit und 3 Website-Audits pro 24 Stunden) erfordert keine Karte und keine Zahlung, daher gibt es nichts zu kündigen oder zu erstatten.

• Sie können einen kostenpflichtigen Plan (Professional, Max oder Max Pro) jederzeit über unser Kontaktformular kündigen.
• Ihr Plan bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv und wechselt dann zum Free-Plan. Ihre gespeicherten Berichte bleiben verfügbar.
• Wir bestätigen jede Kündigung schriftlich.

• Wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach der ersten Zahlung für einen Plan darum bitten, erstatten wir diese Zahlung vollständig, unabhängig davon, was Sie genutzt haben.
• Die Erstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Banken zeigen sie in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen an.
• Die 14-tägige Erstattung gilt einmal pro Kunde und Plan.

• Verlängerungszahlungen (ab dem zweiten Monat) werden nicht erstattet. Kündigen Sie vor dem Verlängerungsdatum, um die nächste Abbuchung zu vermeiden.
• Wenn Sie ein Upgrade durchführen, gilt die 14-tägige Erstattung für die erste Zahlung des neuen Plans.
• Wenn wir Ihnen versehentlich etwas berechnen oder der Dienst durch unser Verschulden während eines großen Teils eines bezahlten Zeitraums nicht verfügbar war, erstatten wir den betroffenen Betrag.

Senden Sie eine Anfrage über unser Kontaktformular oder an support@contentmas.com mit der E-Mail-Adresse Ihres Kontos und dem Datum der Zahlung. Wir antworten innerhalb von 2 Werktagen. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben von dieser Richtlinie unberührt.