سياسة الاسترداد والإلغاء

لا تتطلب خطة Free (ما يصل إلى 50 صفحة لكل تدقيق موقع و3 تدقيقات مواقع كل 24 ساعة) أي بطاقة ولا أي دفع، لذا لا يوجد ما يُلغى أو يُسترد.

• يمكنك إلغاء خطة مدفوعة (Professional أو Max أو Max Pro) في أي وقت عبر نموذج التواصل.
• تظل خطتك فعّالة حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها، ثم تنتقل إلى خطة Free. وتبقى تقاريرك المحفوظة متاحة.
• نؤكد كل عملية إلغاء كتابيًا.

• إذا طلبت ذلك خلال 14 يومًا من الدفعة الأولى لأي خطة، فإننا نرد تلك الدفعة بالكامل، بصرف النظر عما استخدمته.
• يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية. وعادةً ما تُظهره البنوك خلال 5 إلى 10 أيام عمل.
• يسري الاسترداد خلال 14 يومًا مرة واحدة لكل عميل ولكل خطة.

• لا تُسترد دفعات التجديد (من الشهر الثاني فصاعدًا). ألغِ قبل تاريخ التجديد لتجنّب الرسوم التالية.
• إذا قمت بالترقية، يسري الاسترداد خلال 14 يومًا على الدفعة الأولى للخطة الجديدة.
• إذا فرضنا عليك رسومًا عن طريق الخطأ، أو كانت الخدمة غير متاحة خلال جزء كبير من فترة مدفوعة بسببنا، فإننا نرد المبلغ المتأثر.

أرسل طلبًا عبر نموذج التواصل أو إلى support@contentmas.com متضمنًا عنوان البريد الإلكتروني لحسابك وتاريخ الدفع. نرد خلال 2 من أيام العمل. ولا تمس هذه السياسة حقوقك القانونية بصفتك مستهلكًا.